01
我们会收集哪些信息
收集范围压在提供服务的必要部分，一共三类，下面逐条列出。
账号信息
注册与登录使用的手机号或邮箱、你设置的昵称、加密保存的登录凭证，以及你关注的联赛和球队。不注册也能直接看战报，只是订阅推送和跨设备同步用不上。
设备与访问信息
设备型号、操作系统与浏览器版本、IP 归属地（到城市一级）、访问时间、打开过的赛事页，以及在数据面板上的停留时长。这些用来判断栏目结构好不好用。
订阅与反馈信息
你订阅的栏目与推送时间偏好、下载过的战报类型，以及通过客服邮箱提交的伤停纠错内容和你留下的回信地址。
02
信息用来做什么
这些信息只服务于下面几件事，不会挪到与赛事数据无关的用途上。
- 把战报和数据面板送到你面前：读取你关注的联赛，记住上次停留的页签，让电脑端和手机端的设置对得上。
- 判断栏目结构顺不顺手：哪几个栏目被反复打开、哪些在几秒内被划走，会直接影响每月一次的栏目编排调整。
- 处理伤停与战报纠错：你提交的内容需要回信确认，数据团队人工复核之后再回填。
- 保障账号与访问安全：识别异常登录、异常抓取和异常高频请求。
- 发送你主动订阅的内容：赛事提醒、赛季阶段切换通知和版本更新说明。
03
保存多久与如何保护
不同类别信息的保存时间不一样，到期之后做去标识化或删除。
- 账号信息
- 账号存续期间保留；注销后 30 天内完成去标识化，不再与你本人关联。
- 设备与访问日志
- 保留 180 天，用于排查访问异常和安全事件。
- 订阅与反馈记录
- 在对应请求处理完成之后保留 12 个月。
访问控制方面，传输走加密链路；接触原始日志的岗位按角色审批，调取动作留有记录。数据工程与可视化团队共 41 人，其中能取得完整访问日志的是值班与运维岗位。贵州本地数据节点部署在贵阳，西南地区的访问请求就近处理。
04
你的权利：查询、更正与删除
- 查询：可以要求我们列出为你保存的账号、订阅与反馈记录。
- 更正：昵称、关注球队、推送时间直接在设置里改；手机号或邮箱变更发一封邮件给我们处理。
- 删除：可以删掉单条反馈记录，也可以注销整个账号。
- 退出订阅：任意一条推送都带关闭入口，点一次就停。
提出请求时，发邮件到 email@cloud-open-hub.com.cn，标题注明「版本赛场+隐私请求」。为了确保请求落到你本人头上，我们会先确认账号归属，再按流程处理。
05
未成年人使用说明
- 未满 14 周岁的用户，请在监护人同意之后再使用账号、订阅与推送功能。
- 我们不对未成年人推送定向广告，也不基于浏览行为做个性化推荐。
- 监护人可以替孩子提出查询与删除请求，核对关系之后我们会处理。
如果你是监护人，发现孩子注册了账号或订阅了推送，发一封邮件说明情况即可，这类请求我们会优先排期。
06
政策更新与生效
政策跟着产品和栏目一起迭代，每次调整后本页顶部的版本号会同步变化。
- 涉及收集范围、使用目的或保存期限的变更，会在本页顶部与趋势观察栏目同时说明。
- 变更生效后继续使用版本赛场，表示接受更新后的内容；不接受可以注销账号。
07
联系我们
隐私相关的查询、更正、删除请求，以及未成年人保护相关事项，都走下面两个渠道。
- 客服邮箱
- email@cloud-open-hub.com.cn
- 客服电话
- 17746520214
- 响应时段
- 工作日 9:00–18:00
邮件标题建议写明「版本赛场+隐私请求」，便于第一时间分派给对应同事。赛事数据合作与媒体转载走 咨询服务。